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Call Center Cobranza Turno Matutino

Publicada el 11 de Mayo de 2026

Cuajimalpa De Morelos

Descripción

¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Cobranza!

Buscamos a una persona organizada y comunicativa que se encargue de:

  • Gestión de la comunicación con el cliente: Realizar llamadas, dar seguimiento a acuerdos y brindar un servicio al cliente excepcional.
  • Negociación y soluciones de pago: Negociar acuerdos de pago flexibles y ofrecer soluciones alternativas a nuestros clientes.
  • Gestión de carteras: Atender carteras con diferentes niveles de mora, asegurando un manejo efectivo de la situación.
  • Registro y documentación : Mantener un registro y documentación precisos en nuestro CRM y software.
  • Cumplimiento de KPIs: Superar los indicadores clave de desempeño establecidos.
  • Cumplimiento legal y ético: Conocer y aplicar las leyes y regulaciones de cobranza en México.

¡Esperamos que seas parte de nuestro equipo y juntos logremos grandes resultados!

Requisitos mínimos

Experiencia laboral:


  • Sin experiencia o experiencia deseable en cobranza y call center. (Carteras: vigentes, vencidas y castigo)
  • Interés por aprender sobre procesos de cobranza y atención al cliente.

Conocimientos:

  • Manejo de computadora básico
  • Paquetería Microsoft office (Word, Excel, Power point, Outlook) básico

Zona de trabajo: Corporativo Laudex. (Bosque de las Lomas, Cuajimalpa CDMX)

Horario laboral: lunes a viernes de 08:00am a 02:00pm y sábados 09:00am a 02:00pm



Competencias

  • Comunicaciòn Efectiva
  • Orientaciòn al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Orientaciòn a resultados
  • Negociación